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Oui, toute notre gamme est conforme aux lois françaises. Nos produits CBD contiennent une concentration de moins de 0,3% de THC.

Naturalpes livre ses produits en France et dans toute l’Europe. Vous pouvez ainsi passer commande et recevoir votre livraison à l’adresse de votre choix : sur votre lieu de travail ou à domicile.

Notez encore qu’il est possible de différencier l’adresse de livraison de l’adresse de facturation.

Les délais de livraison sont les plus courts possibles. Pour toute commande passée avant 11h00, le colis sera envoyé le jour-même et livrée plus rapidement. Quel que soit le délai de commande, vous recevrez votre livraison sous 24 à 72h.

Les frais varient selon l’adresse de livraison. Vous pouvez calculer ces frais de port au moment de la commande, pour une transparence totale.

Oui, les frais de livraison de notre transporteur incluent un numéro de suivi, afin de voir où se trouve votre colis en tout temps pour savoir quand il arrivera à l’adresse désirée.

Naturalpes a été fondée en 2017. Elle est l’une des entreprises pionnières pour la production et la commercialisation de CBD en Suisse. Depuis la fin de l’année 2018, ses produits sont disponibles à la commande en ligne pour la livraison à domicile (ou à l’adresse de votre choix) en France et en Europe.

Les personnes les mieux placées pour répondre à cette question sont nos clients : vous pouvez consulter leurs avis sur le site Trustpilot. Si vous voulez en savoir plus sur Naturalpes, cette section du site est faite pour vous. Notez que Naturalpes a demandé et obtenu la norme ISO 9001. Cette dernière certifie l’attention apportée au contrôle physique des produits et au management de la qualité, de la production au service après-vente, en passant par la gestion des produits expédiés.

La Suisse est un pays pionnier en matière de CBD. Ce dernier y est légal depuis 2017, soit 4 ans avant la France. Cette expérience nous permet de vous proposer une gamme de produits fiables, stables et matures, dont les vertus sont reconnues par nos clientes et clients. De plus, nous tenons à faire honneur au gage de qualité du Swiss made. Il s’agit de l’identité de Naturalpes.

De nombreuses études, américaines notamment, montrent les bienfaits du cannabis et du CBD pour la santé. Cependant, le CBD ne peut pas être officiellement considéré comme un médicament. Sur le plan légal, nos produits sont dits « cosmétiques ». Ils visent à améliorer le bien-être de notre clientèle.

Le choix de l’huile CBD adaptée dépend de nombreux critères : problème à régler, médication en cours, morphologie, métabolisme, etc. En cas de question sur la gamme Naturalpes, le plus simple est nous écrire via le chat du site : notre équipe vous conseillera ou de nous contacter directement par téléphone au service client en allant sur la page de contact vous trouverez toutes les informations.

Oui. Nous mettons beaucoup d’énergie pour proposer un service client après-vente efficace. Si vous n’avez pas reçu le bon produit, ou que vous avez des questions / réclamations sur votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez le faire dès maintenant, aussi si vous hésitez entre deux produits à commander. Notez que Naturalpes garantit le retour des produits jusqu’à 365 jours après l’achat pour autant que le produit ne soit pas utilisé au-delà de 10% de son contenu initial. Vous trouverez toutes les conditions générales de vente sur la page des CGV en cliquant ici.

Tous les produits disponibles sur notre boutique en ligne sont contrôlés plusieurs fois, lors de :

• La récolte des plantes et leur transformation
• L’extraction et la production des huiles
• Les étapes de conditionnement, avant expédition.

Nous testons la microbiologie, les métaux lourds et autres contaminants ainsi que la stabilité de toute la gamme de nos produits. Nos bouteilles, pipettes et emballages sont également contrôlés, pour une bonne conservation de nos produits. Finalement, tous les lots sont traçables, car numérotés. Dès qu’un produit n’est pas conforme à nos attentes, il est renvoyé au producteur (plantes) ou en laboratoire (huiles).

La norme ISO 9001, que nous avons demandée et obtenue, certifie l’attention apportée au contrôle physique des produits et au management de la qualité